Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 février 2026 

À l’Érablière au Sucre d’Or, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos renseignements personnels, notamment dans le cadre de notre boutique en ligne. 

 

Renseignements personnels recueillis 

Nous recueillons des renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment lorsque vous : 

  • Effectuez un achat sur notre boutique en ligne 
  • Communiquez avec nous par courriel ou formulaire 

Les renseignements personnels pouvant être recueillis incluent : 

  • Nom et prénom 
  • Adresse postale et adresse de livraison 
  • Adresse courriel 
  • Numéro de téléphone 
  • Informations de facturation 

Les renseignements de paiement (ex. carte de crédit) sont traités directement par des fournisseurs de paiement sécurisés et ne sont jamais conservés par l’Érablière au Sucre d’Or. 

 

Finalités de la collecte

Conformément à la Loi 25, les renseignements personnels sont recueillis pour les finalités suivantes : 

  • Traiter les commandes et effectuer la livraison 
  • Gérer la facturation et les paiements 
  • Fournir un service à la clientèle 
  • Communiquer avec vous concernant vos achats ou demandes 
  • Améliorer notre site Web, nos produits et nos services 
  • Respecter nos obligations légales et fiscales 

Les renseignements personnels ne sont utilisés qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf consentement explicite ou obligation légale. 

 

Consentement

En fournissant vos renseignements personnels et en utilisant notre site Web, vous consentez à leur collecte, utilisation et communication conformément à la présente politique. 

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. 

 

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et autres technologies similaires afin de : 

  • Assurer le bon fonctionnement du site 
  • Améliorer l’expérience utilisateur 
  • Analyser la fréquentation et la performance du site 

Les cookies peuvent recueillir des informations telles que : 

  • Pages visitées 
  • Durée des visites 
  • Type d’appareil et de navigateur 

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation. Le refus des cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site. 

 

Communication des renseignements personnels à des tiers 

Les renseignements personnels peuvent être communiqués à des tiers uniquement dans les situations suivantes : 

  • Fournisseurs de services (plateformes de paiement, services de livraison, hébergement Web) 
  • Lorsque requis par la loi ou par une autorité compétente 
  • Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle de nos utilisateurs 

Ces tiers ont accès uniquement aux renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services et sont tenus de respecter la confidentialité des renseignements. 

 

Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, ou conformément aux exigences légales applicables. 

Lorsque les renseignements ne sont plus requis, ils sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire. 

 

Mesures de sécurité 

Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation ou la divulgation. 

 

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants : 

  • Droit d’accès à vos renseignements personnels 
  • Droit de rectification des renseignements inexacts ou incomplets 
  • Droit de retirer votre consentement 
  • Droit de demander la suppression de vos renseignements, lorsque permis par la loi 

Toute demande doit être formulée par écrit à la personne responsable de la protection des renseignements personnels. 

 

Responsablede la protection des renseignements personnels 

Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est : 

Vincent Néron 
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : vincent.neron@ausucredor.com 

 Téléphone : 418 678-2505 

 

 

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour assurer la conformité légale. La date de la dernière mise à jour sera indiquée au haut de la politique.